Consejos para Evitar que tus Emails Terminen en Spam

En el mundo del email marketing, lograr que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de tus suscriptores es crucial para el éxito de tus campañas. Sin embargo, con el aumento del spam y las crecientes medidas de seguridad implementadas por los proveedores de correo electrónico, es más importante que nunca seguir las mejores prácticas para evitar que tus emails sean marcados como correo no deseado. A continuación, te ofrecemos una guía completa con consejos prácticos para mejorar la entregabilidad de tus correos electrónicos y asegurar que lleguen a su destino.

Comprende las Razones por las que los Emails Terminan en Spam

Antes de abordar las soluciones, es fundamental comprender por qué los correos electrónicos terminan en la carpeta de spam. Los filtros de spam son cada vez más sofisticados y utilizan una variedad de factores para determinar si un correo electrónico es legítimo o no. Algunas de las razones más comunes incluyen:

• Remitente con mala reputación: Si tu dirección IP o dominio de envío tiene un historial de envío de spam, es más probable que tus correos electrónicos sean marcados como tal. Mantener una buena reputación de remitente es esencial.
• Contenido sospechoso: El uso excesivo de mayúsculas, palabras comúnmente asociadas con spam (como «gratis», «oferta», «gane dinero», etc.), imágenes de gran tamaño o enlaces acortados pueden activar las alarmas de los filtros de spam.
• Falta de autenticación: No implementar correctamente los protocolos de autenticación de correo electrónico como SPF, DKIM y DMARC puede hacer que tus emails parezcan menos confiables.
• Listas de correo de baja calidad: Enviar correos electrónicos a una lista de contactos desactualizada, comprada o con muchos suscriptores inactivos puede dañar tu reputación de remitente.
• Quejas de spam: Si un número significativo de tus suscriptores marca tus correos electrónicos como spam, esto afectará negativamente tu entregabilidad.

Mejores Prácticas para Evitar la Carpeta de Spam

Ahora que conoces las razones por las que los correos electrónicos pueden terminar en spam, veamos cómo evitarlo:

1. Mantén una Lista de Suscriptores Limpia y Verificada

Una lista de correo saludable es la base de una buena entregabilidad. Asegúrate de:

• Obtener el consentimiento explícito: Solo envía correos electrónicos a personas que hayan optado por recibirlos. Implementa el doble opt-in para confirmar que la dirección de correo electrónico es válida y que el suscriptor realmente desea recibir tus mensajes.
• Gestiona los rebotes: Elimina de tu lista las direcciones de correo electrónico que devuelvan rebotes duros (direcciones inexistentes o inválidas). También debes monitorizar los rebotes blandos (bandeja de entrada llena, problema temporal del servidor) y tomar medidas si una dirección rebota repetidamente.
• Elimina a los suscriptores inactivos: Si un suscriptor no ha abierto ni interactuado con tus correos electrónicos en un período prolongado (por ejemplo, 6 meses o 1 año), considera enviarle un correo de reactivación. Si aun así no interactúa, elimínalo de tu lista. Puedes aprender más sobre cómo reactivar suscriptores inactivos en nuestro artículo: Reconecta con tus Suscriptores Inactivos.
• Facilita la baja: Incluye un enlace visible y fácil de usar para darse de baja en cada correo electrónico que envíes. Esto permite a los usuarios dejar de recibir tus mensajes de forma sencilla, en lugar de marcarlos como spam. Consulta nuestros Consejos para Minimizar las Bajas en tus Campañas de Email para obtener más información.

2. Optimiza el Contenido de tus Correos Electrónicos

El contenido de tus correos electrónicos juega un papel crucial en la entregabilidad. Sigue estos consejos:

• Escribe asuntos atractivos y honestos: Evita el uso excesivo de mayúsculas, signos de exclamación y palabras que puedan ser interpretadas como spam. Un buen asunto debe ser claro, conciso y reflejar el contenido del correo electrónico. Puedes leer más sobre este tema en Cómo Escribir Asuntos que Capturen la Atención de tus Suscriptores.
• Equilibra texto e imágenes: No envíes correos electrónicos que sean solo imágenes. Mantén una proporción adecuada de texto a imagen para evitar ser detectado por los filtros de spam. Asegúrate de que tus imágenes estén optimizadas para la web y que tengan un tamaño de archivo razonable.
• Revisa la ortografía y gramática: Los errores ortográficos y gramaticales pueden ser una señal de alerta para los filtros de spam. Revisa cuidadosamente tus correos electrónicos antes de enviarlos.
• Evita acortadores de enlaces: Utiliza URLs completas y descriptivas en tus correos electrónicos.
• Personaliza tus mensajes: La personalización va más allá de incluir el nombre del destinatario. Segmenta tu audiencia y envía contenido relevante para cada grupo. Puedes profundizar en este tema en Personaliza tus Emails para Mejorar la Relación con tus Suscriptores.

3. Gestiona la Frecuencia de Envío

Encontrar la frecuencia de envío adecuada es esencial para mantener a tus suscriptores comprometidos y evitar que se den de baja o te marquen como spam. No existe una regla única, pero es importante:

• Establecer expectativas claras: Informa a tus suscriptores al registrarse con qué frecuencia recibirán tus correos electrónicos.
• Monitorizar la interacción: Analiza las tasas de apertura, clics y bajas para determinar si estás enviando correos electrónicos con demasiada frecuencia.
• Permitir que los suscriptores ajusten sus preferencias: Ofrece la opción de elegir la frecuencia con la que desean recibir tus correos electrónicos o de suscribirse a diferentes tipos de contenido.

4. Utiliza una Plataforma de Email Marketing Confiable

Una plataforma de email marketing confiable como NVio te ayudará a gestionar tus campañas de email de forma eficiente y segura. NVio ofrece funcionalidades como:

• Automatización de email marketing: Configura flujos de trabajo automatizados para enviar correos electrónicos de bienvenida, confirmación de compra, recuperación de carritos abandonados y más. Puedes obtener más información en Cómo Empezar con la Automatización del Email Marketing.
• Segmentación avanzada: Divide tu lista de contactos en grupos según criterios demográficos, de comportamiento, intereses y más, para enviar mensajes personalizados y relevantes.
• Editor de email intuitivo: Crea correos electrónicos atractivos y profesionales con plantillas prediseñadas y un editor de arrastrar y soltar fácil de usar.
• Formularios web personalizables: Captura nuevos suscriptores a través de formularios integrados en tu sitio web o en plataformas como Shopify, WordPress, WooCommerce y HubSpot.
• Informes detallados: Analiza el rendimiento de tus campañas con métricas como tasas de apertura, clics, conversiones y rebotes.

5. Monitoriza tus Métricas y Realiza Ajustes

El email marketing es un proceso continuo que requiere monitorización y optimización constantes. Presta atención a las siguientes métricas:

• Tasa de rebotes: Un alto porcentaje de rebotes indica problemas con la calidad de tu lista de correo o con la configuración de tu servidor de correo electrónico.
• Tasa de quejas de spam: Un número elevado de quejas de spam sugiere que tus correos electrónicos no son deseados o que estás incumpliendo las mejores prácticas de email marketing.
• Tasas de apertura y clics: Estas métricas te darán una idea del engagement de tus suscriptores con tus correos electrónicos. Experimenta con diferentes asuntos, diseños y llamadas a la acción para mejorar estos números. Aumenta el Click-Through Rate de tus Emails te puede ayudar en este punto.
• Tasa de conversión: Mide cuántos de tus suscriptores realizan la acción deseada después de hacer clic en un enlace de tus correos electrónicos (por ejemplo, realizar una compra, registrarse en un evento, etc.).

Conclusión

Evitar la carpeta de spam es fundamental para el éxito de tus campañas de email marketing. Siguiendo las mejores prácticas descritas en este artículo, como mantener una lista de suscriptores limpia, optimizar el contenido de tus correos electrónicos, gestionar la frecuencia de envío, utilizar una plataforma de email marketing confiable y monitorizar tus métricas, podrás mejorar significativamente la entregabilidad de tus emails y construir relaciones sólidas con tus suscriptores. Recuerda que la clave está en enviar contenido relevante y valioso a las personas que realmente desean recibirlo. Y, por supuesto, no olvides que una herramienta como NVio puede ser tu gran aliada para gestionar y optimizar tus campañas de email marketing de forma eficiente y profesional. Empieza a implementar estos consejos hoy mismo y observa cómo mejora la entregabilidad de tus correos electrónicos.