Cómo Empezar con la Automatización del Email Marketing

El email marketing sigue siendo una de las herramientas más efectivas para conectar con tu audiencia, nutrir leads y fidelizar clientes. Pero gestionar campañas de email manualmente puede consumir mucho tiempo. Aquí es donde entra en juego la automatización del email marketing, una estrategia que te permite enviar el mensaje correcto, a la persona adecuada, en el momento oportuno, sin mover un dedo (¡una vez configurado, claro!).

Si eres nuevo en este mundo, no te preocupes. Esta guía te proporcionará los conocimientos básicos para que puedas empezar a automatizar tus campañas de email marketing como un profesional, utilizando herramientas como NVio que simplifican el proceso.

¿Por Qué Automatizar el Email Marketing?

Antes de sumergirnos en el «cómo», veamos el «por qué». La automatización ofrece numerosos beneficios:

• Ahorro de tiempo: Automatizar tareas repetitivas como el envío de correos de bienvenida, confirmaciones de compra o recordatorios te libera tiempo para que te concentres en otras áreas de tu negocio.
• Mejora de la segmentación: Puedes dividir tu lista de suscriptores en grupos más pequeños con intereses y comportamientos similares. Esto te permite enviar mensajes altamente personalizados que resuenan mejor con cada segmento. Te recomendamos leer Segmentación de Contactos para Principiantes en Email Marketing para aprender más.
• Aumento del engagement: Los emails automatizados, al ser oportunos y relevantes, tienen más probabilidades de ser abiertos y leídos, lo que aumenta la interacción con tu marca.
• Nutrición de leads efectiva: Puedes guiar a tus prospectos a través del embudo de ventas con una serie de correos electrónicos automatizados que les proporcionen la información que necesitan en cada etapa.
• Mejora del ROI: Al enviar mensajes más efectivos y optimizar el tiempo, la automatización contribuye a un mejor retorno de la inversión en tus campañas de email marketing.

Pasos para Empezar con la Automatización del Email Marketing

1. Define tus Objetivos

Antes de empezar a automatizar, es fundamental tener claro qué quieres lograr. Algunos objetivos comunes incluyen:

• Dar la bienvenida a nuevos suscriptores.
• Recuperar carritos abandonados.
• Fomentar la recompra.
• Promocionar nuevos productos o servicios.
• Fidelizar a los clientes existentes.

2. Construye tu Lista de Suscriptores

Una lista de suscriptores sólida es la base de cualquier estrategia de email marketing exitosa. Asegúrate de obtener el consentimiento explícito de tus suscriptores para enviarles correos electrónicos. Puedes recopilar direcciones de email a través de formularios en tu sitio web, durante el proceso de compra o mediante otras estrategias de captación de leads.
NVio te ofrece la posibilidad de integrar tu shopify, wordpress, woocommerce o hubspot y usar los popups que ofrece la plataforma. Además puedes importar tus contactos CSV o pegarlos directamente en la plataforma.

Para conocer las mejores prácticas sobre la construcción de listas, te sugerimos leer Mantén tu Lista de Suscriptores Saludable y Actualizada.

3. Elige una Plataforma de Email Marketing

Existen muchas plataformas de email marketing en el mercado, pero NVio destaca por su facilidad de uso, sus potentes funciones de automatización y segmentación, y su enfoque en la entregabilidad. Además, se integra perfectamente con plataformas de comercio electrónico como Shopify, Woocommerce y WordPress.

4. Crea tus Primeros Flujos de Trabajo Automatizados

Un flujo de trabajo automatizado es una secuencia de correos electrónicos que se envían automáticamente en función de ciertos desencadenantes o «triggers». Algunos ejemplos comunes incluyen:

• Secuencia de bienvenida: Envía una serie de correos electrónicos para dar la bienvenida a los nuevos suscriptores, presentarles tu marca y ofrecerles contenido de valor.
• Carrito abandonado: Envía un recordatorio a los clientes que han añadido productos a su carrito pero no han completado la compra. Puedes incluir un incentivo, como un descuento o envío gratuito, para animarles a finalizar la transacción. En NVio se gestionan a través de sus flujos con la integración en tu ecommerce.
• Recompra: Envía un correo electrónico a los clientes después de un determinado período de tiempo para animarles a realizar una nueva compra. Puedes recomendarles productos relacionados con sus compras anteriores o ofrecerles un descuento especial.
• Cumpleaños o aniversario: Envía un mensaje personalizado a tus suscriptores en su cumpleaños o en el aniversario de su suscripción. Puedes incluir un cupón de descuento o un regalo especial para celebrar la ocasión.

NVio te permite crear fácilmente estos y otros flujos de trabajo automatizados mediante su intuitivo editor visual.

5. Personaliza tus Emails

La personalización es clave para el éxito del email marketing. Utiliza el nombre del suscriptor en el saludo, adapta el contenido del correo electrónico en función de sus intereses y comportamiento, y segmenta tu lista para enviar mensajes más relevantes.

Personaliza tus Emails para Mejorar la Relación con tus Suscriptores profundiza en este tema. En NVio la personalización se realiza utilizando los campos de los perfiles en el propio texto del email.

6. Establece un Calendario de Envío

Define la frecuencia y el horario de envío de tus correos electrónicos automatizados. Evita enviar demasiados correos electrónicos, ya que esto puede molestar a tus suscriptores y provocar bajas. Te recomendamos leer Encuentra el Mejor Momento para Enviar tus Emails.

7. Monitoriza y Optimiza tus Campañas

Una vez que hayas lanzado tus campañas automatizadas, es importante monitorizar su rendimiento y realizar ajustes según sea necesario. Presta atención a métricas como la tasa de apertura, la tasa de clics, la tasa de conversión y la tasa de baja. En el artículo Comprende las Métricas Clave de tus Campañas de Email encontrarás una explicación detallada de cada una de ellas.

NVio te proporciona informes detallados sobre el rendimiento de tus campañas, lo que te permite identificar áreas de mejora y optimizar tus flujos de trabajo.

Consejos Adicionales

• Utiliza un lenguaje claro y conciso: Ve al grano y evita la jerga técnica.
• Incluye una llamada a la acción clara: Dile a tus suscriptores qué quieres que hagan a continuación (por ejemplo, «Comprar ahora», «Más información», «Suscribirse»).
• Optimiza tus emails para dispositivos móviles: Asegúrate de que tus correos electrónicos se vean bien en todo tipo de dispositivos. Para ello puedes consultar Asegura que tus Correos se Vean Bien en Móviles.
• Cumple con las normativas de email marketing: Familiarízate con las leyes de privacidad y spam, como el GDPR en Europa o la CAN-SPAM Act en Estados Unidos. El artículo Asegura que tus Campañas Cumplan con las Leyes Vigentes te será de gran ayuda.
• Mantén tu lista de suscriptores limpia: Elimina regularmente las direcciones de correo electrónico inactivas o no válidas.
• Integra el email marketing con otras estrategias de marketing: Combina el email marketing con las redes sociales, el marketing de contenidos y otras tácticas para obtener mejores resultados. Puedes profundizar en este punto leyendo Combina Email Marketing y Redes Sociales para Potenciar tu Estrategia.

Conclusión

La automatización del email marketing es una herramienta poderosa que puede ayudarte a ahorrar tiempo, mejorar la segmentación, aumentar el engagement y obtener mejores resultados en tus campañas. Sigue los pasos descritos en esta guía para empezar a automatizar tus emails y llevar tu estrategia de email marketing al siguiente nivel.

Recuerda que NVio es una plataforma que te facilita el proceso de automatización, permitiéndote crear flujos de trabajo personalizados, segmentar tu audiencia y monitorizar tus resultados de forma sencilla. ¡Empieza a automatizar tus campañas hoy mismo y comprueba los beneficios por ti mismo!

Si quieres profundizar en la redacción de asuntos que motiven la apertura de tus emails, te recomendamos Cómo Escribir Asuntos que Capturen la Atención de tus Suscriptores. Y si te interesa crear plantillas atractivas, puedes leer Crea Plantillas de Email Atractivas y Funcionales. Ambos aspectos son fundamentales para optimizar tus campañas automatizadas.